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麗臣營銷企劃案
作者：佚名 時間：2003-9-30 字體：[大] [中] [小]
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麗臣營銷企劃案
一、方案主旨
l、繼續(xù)提高和強化麗臣在湖南市場人們心目中的品牌形象，擴大其知名度，增加美譽度，促使消費者產(chǎn)生購買行動，并通過一系列新穎而有創(chuàng)意的策劃，使在長沙及銷量下降較為嚴重的郴州、邵陽等地區(qū)產(chǎn)生“談麗臣、用麗臣”的轟動效應(yīng)，激起消費者對麗臣牙膏的強烈關(guān)注和參與興趣，使麗臣品牌更加深入人心。
2、目標
總目標：進一步抑制正在湖南市場成長的兩面針、草珊瑚、冷酸靈等省外品牌的市場占有率，并搶奪一部分已經(jīng)失去的市場，并使麗臣穩(wěn)住湖南市場，逐步走出湖南，走向全國，進一步提高其品牌地位。
具體目標：通過對口腔保健和牙病預(yù)防知識的宣傳，介紹麗臣藥物牙膏和雙氟牙膏治療牙病的功效，并在湖南市場形成一批固定的麗臣牙膏消費者群。
二、本方案實施時間
一九九四年七月至一九九五年元月
三、市場分析
l、據(jù)我們在全省各地區(qū)所作的調(diào)查，這次麗臣改名后，人們對麗臣的認識分為以下幾種情況：
(l)一部分消費者明確知道麗臣即原來的“日化”，但這中間有一部分消費者并不會產(chǎn)生購買行為，其中他們的購買行為又分兩種情況，一種是繼續(xù)購買日化原有藥物牙膏產(chǎn)品，另一種是購買草珊瑚、兩面針、冷酸靈等省外品牌，前者以農(nóng)村和城市中一部分老年人居多，后者以城市中青年消費者居多。
在調(diào)查中我們就“既然你知道麗臣為什么不購買”對湖南省石門縣蘇家鋪鄉(xiāng)和湖南省湘鄉(xiāng)市仁厚鄉(xiāng)七十五戶居民進行了專題調(diào)查，有70％農(nóng)村消費者反映麗臣品牌名稱和包裝都太洋氣，不符合農(nóng)村消費者的審美習慣，兩原有品牌和包裝更易被他們接受。
(2)一部分消費者知道麗臣這個品牌名稱，但由于麗臣原來偏重于作形象廣告，所以有一部分消費者不知道麗臣是干什么的，是一家什么性質(zhì)的企業(yè)，也有些消費者認為麗臣是新產(chǎn)品，沒有將舊形象和新形象統(tǒng)一起來。
(3)還有一部分消費者根本不知道日化即麗臣，也就不知道麗臣這個品牌，因此對原有品牌長沙藥物牙膏指名購買率頗高，就算營業(yè)員介紹推薦也不輕易相信。
上述種種情形表明，麗臣在消費者心目中還沒有占據(jù)很強的位置，市場上的品牌地位不高。
2、原因分析：
(l) CI的導(dǎo)入是新鮮事物，而任何新鮮事物的發(fā)展本身都會遇到一定的阻力，人們對他們的理解與接受都需要一個過程。
(2)從品牌名稱本身的設(shè)計來看，名稱與企業(yè)、產(chǎn)品特性聯(lián)系不緊密，不能使消費者一目了然，且其名稱和包裝不適合農(nóng)村消費者的審美習慣。
(3)麗臣前段時間的廣告宣傳，偏重于企業(yè)的形象方面的宣傳，沒有及時配合宣傳其產(chǎn)品及產(chǎn)品的主要功能用途，牙膏包裝上對其作為牙病的治療功能介紹多，而對其作為一般的日用品介紹過少。
(4)由于消費者的習慣、懷疑心理，使人們對新品牌有一種排斥心理。
(5)目前牙膏市場品牌競爭十分激烈，既有中華、白玉等老品牌，又有草珊瑚、黑妹、冷酸靈等省外品牌，且他們的廣告宣傳規(guī)模聲勢大、檔次高；在質(zhì)量和功能沒有明顯差別的情況下，由于上述這些品牌的廣告宣傳聲勢大，因此，使眾多城市消費者傾向于選擇上述省外品牌。
四、行銷上的有利點
1、牙膏是一種人人必需、家家必備的生活日用品，消費量大且無季節(jié)性；
2、麗臣過去的老品牌在湖南市場的消費者心目中留下的深刻的印象；
3、我國人口牙病患病率為60％到80％，其中尤以齲齒和牙周病最為嚴重，而麗臣藥物牙膏對這兩種牙病有良好的治療效果；
4、麗臣更名以來，其知名度已逐步擴大，品牌也被消費者所接受。
五、產(chǎn)品廣告宣傳定位
l、麗臣藥物牙膏和雙氟牙膏對牙病有較好的治療功效，因此，其廣告定位采用“有藥品的效果，無藥品的痛苦”、“雖然不是藥，功效比藥妙”。
2、宣傳麗臣牙膏作為日用品，除了具有上述功能外，還能清潔口腔，消除口臭，潔白牙齒。
3、麗臣藥物牙膏含有丁香、薄荷，因此其宣傳中可說明使用后有清香、爽口、清涼的舒適感。
六、具體實施方案：
(一)“麗臣”好運到你家——百人促銷大行動
l、先期準備
(l)廣告：凡購買麗臣牙膏的消費者請從現(xiàn)在開始注意：保留你們的牙膏包裝盒，麗臣將有好戲連臺
登報時間：一九九四年八月上旬
媒體選擇：長沙晚報、湖南日報
(2)宣傳手冊的制作：包括衛(wèi)生部部長陳敏章講話、湖南醫(yī)科大學劉蜀藩教授講話《正確的刷牙方法和口腔保健知識》。
附：衛(wèi)生部部長陳敏章講話：“我國人口牙病患率為60％至80％，其中尤以齲齒和牙周病最為嚴重，平均每個人有兩顆齲齒。”“我國平均5萬人才一位牙科醫(yī)生(工業(yè)化國家為2000人一位)”
湖南醫(yī)科大學湘雅醫(yī)院口腔科劉蜀藩教授說：“使用含氟牙膏是控制齲齒的發(fā)生、降低齲齒發(fā)病率的有效方法之一。目前歐美等國家含氟牙膏的生產(chǎn)量約為70％一80％，并認為是最近十余年來齲齒減少的主要原因之一。”
(3)牙膏模型制作和麗臣好運卡制作。
(4)人員培訓。
(5)新聞跟蹤報道。
2、活動時間：9月10日、11日兩天 (星期六星期天)，其中9月10日正是麗臣引入CI一周年，此一活動既作為一次公關(guān)廣告活動，又是一次促銷活動，同時還是一次社會公益活動。
3、目標公眾：長沙市人口較為集中各居民點的消費者，如望月村、紅旗村、桂花村、桐子坡、楊家山等，及一些單位的職工住宅區(qū)。
4、項目分析：由于牙膏是一種日用生活必需品，據(jù)調(diào)查，有70％以上的消費者購買這類小商品主要求便利，因此都是在住宅區(qū)附近的小百貨店及日雜店進行購買。同時也直接面對一部分年齡較大而信息不靈不知“日化”已改為“麗臣”的消費者。
5、行動方案：由100位頭戴麗臣標志帽，身穿麗臣廣告衫，胸掛麗臣標志卡的精神煥發(fā)的青年，推著100輛漂亮精致、裝飾一新的三輪小車(租用，用彩紙裝修車子，四周懸掛麗臣宣傳小彩旗，每輛車上面放一個制作放大的牙齒模型和一只牙刷及一定數(shù)量的牙膏)，車子前面的小牌子標上“麗臣好運到你家”，于9月10日上午上班時間7點到8點、9月 l1日上午9點在長沙市各主要街道，浩浩蕩蕩招搖過市，吸引行人的注意，然后再分頭行動，深入各居民點進行串街走市的上門推銷。
6、銷售方式：憑10個麗臣牙膏的包裝盒(亦可當場購買)換一張制作精美的“麗臣好運卡”(上面印有號碼和麗臣企業(yè)名稱、標徽，并寫上“請保存”)，而且還將享受到麗臣公司不斷舉辦的各類優(yōu)惠酬賓活動和搖獎活動。
(l)第一次搖獎時間，9月25日，中獎名額200名。持卡中獎?wù)呒凹彝プ灾歇勂鹨荒陜?nèi)享受麗臣公司為您所作的家庭財產(chǎn)防盜竊保險。
(2)第二次搖獎時間：10月底。此次分一等獎一名，二等獎兩名，三等獎十名。獎品分別為 l1月份在長沙舉行的第三屆中國金雞百花電影節(jié)(電影節(jié)說明附后)開幕式入場券，行動小組的人員還要結(jié)合麗臣牙膏的特性，利用牙齒模型向人們介紹正確的刷牙方法，宣傳口腔保健知識和牙病預(yù)防知識，使人們意識到保護牙齒、講究口腔衛(wèi)生的重要性。
7、人員要求：這支隊伍的人員必須經(jīng)過特別訓練，要整齊，精神振奮地出現(xiàn)在長沙市民面前，給人以可信賴的良好形象，增強人們對麗臣企業(yè)的好感。
(l)要了解麗臣企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及引入CI的動機及相關(guān)問題。
(2)對麗臣產(chǎn)品牙膏要相當了解熟悉，包括其功能、用途、成分、包裝、價格等。
(3)有一定的口腔衛(wèi)生知識及牙病基礎(chǔ)知識。
(4)對他們的言語交談技巧、儀態(tài)儀表等進行一定訓練。
8、此活動一直持續(xù)到9月20日的全國“愛牙日”�！皭垩廊铡痹俸烷L沙市口腔醫(yī)院聯(lián)合舉辦規(guī)模、聲勢更大的促銷、咨詢活動。活動擴展到長沙市街頭，設(shè)置若干個咨詢臺。重點進行口腔衛(wèi)生方面的保健宣傳。這一次要有穿白大褂的麗臣科技人員和醫(yī)生參加。
這一天在銷量下降嚴重的吉首、郴州、邵陽等地區(qū)也舉行同樣的麗臣好運卡抽獎及口腔衛(wèi)生宣傳活動，并在全省其它地市散發(fā)麗臣免費給消費者的口腔保健、牙病預(yù)防宣傳手冊。
(二)“重陽節(jié)”老年登山比賽
l、目標公眾——長沙市老年人及其家屬。
2、活動時間——農(nóng)歷9月初9重陽節(jié)，即10月13日。
3、市場分析：麗臣在過去擁有比今天更為廣闊的市場，它的白齒牙膏、長沙藥物牙膏、堅爾齒牙膏及光輝洗衣粉在湖南市場消費者、特別是老年消費者心目中留下了深刻的印象。它的老品牌產(chǎn)品在老年消費者中擁有一批忠實的顧客。而由于消費者尤其是老年消費者的懷舊疑慮的心理，及麗臣本身廣告宣傳上的缺憾，使麗臣改名后，這一部分市場正在逐步喪失，而且其指名購買原品牌的比例頗高。借秋高氣爽、楓葉正紅的10月13日(重陽節(jié)是老年人自己的節(jié)日，同時也是傳統(tǒng)的登山日)舉辦這一活動，一是體現(xiàn)麗臣對老年人的關(guān)懷，同時達到讓這一部分老年消費者知曉“日化”即“麗臣”的目的，進一步強化麗臣在消費者心目中的品牌印象，縮短改名“雙軌制”的過程。
4、行動方案：10月13日在岳麓山，參加人數(shù)不限，規(guī)定統(tǒng)一的爬山路線，路上有人監(jiān)控，只許爬山走路，不許借助其它交通工具。允許年青人及其家屬攙扶。
5、頒獎：設(shè)一等獎兩名，獎勵方式：全家免費使用麗臣產(chǎn)品一年，并贈送一張麗臣好運卡；二等獎三名，獎勵方式：麗臣洗衣粉一箱，牙膏一箱；三等獎五名，獎牙膏一箱。紀念獎若干名，獎62g麗臣藥物牙膏一支。
6、協(xié)助單位：湖南省老干活動中心、長沙市各大單位離退休辦公室、岳麓山風景園林管理處。
(三)“麗臣在哪里?”懸獎活動
l、活動時間：10月13日(即重陽節(jié))開始延續(xù)至找到模型為止。
2，活動方案：事先將一個特制的麗臣牙膏放大包裝模型藏于岳麓山的某一隱蔽處，懸獎兩千元，誰找到這一模型，獎金歸誰。
3、目標公眾：所有公民。
4、項目分析：此一活動抓住眾多消費者的投機游戲心理，引發(fā)人們的濃厚參與興趣，并在找到前配合同期新聞媒介宣傳，在人們心目中制造懸念效應(yīng)。
5、新聞媒介宣傳，組織長沙電視臺、長沙晚報跟蹤報道宣傳，并每天播發(fā)一條新聞短訊。
(四)電視廣告
l、主題：輕松愉快三十秒，滿口清新一整天。
表現(xiàn)一風度翩翩的商界男性，原患有口臭給社交、生意談判帶來煩惱，經(jīng)每天早上使用麗臣藥物牙膏刷牙后清除了口臭，令其在商場中倍添風度和自信。
2、模特選用一牙齒潔白、風度翩翩的男性，讓人產(chǎn)生一種羨慕感和示范效應(yīng)，格調(diào)品味要高。
3、廣告訴求點：麗臣藥物牙膏原強調(diào)其功能主要是“速效鎮(zhèn)痛、消炎、脫敏、止血”，這一介紹主要是把藥物牙膏作為一種藥品來介紹，但牙膏畢竟不是藥品，它還是一種清潔口腔的日用品，所以，廣告中要針對現(xiàn)代人的消費心理，對消費者承諾，牙膏不僅具有以上功能，而且還能為你清潔口腔、消除口臭，潔白牙齒，使你在社交場合更加自信。
4、廣告媒體：中央電視臺一臺
盡管費用較高，但可為麗臣在全國樹立形象，而且目前其它的牙膏品牌，如草珊瑚、兩面針、冷酸靈等在中央電視臺都有好的廣告表現(xiàn)，且據(jù)我們的調(diào)查：湖南市場上的許多消費者，也是通過廣告認識了這些品牌并產(chǎn)生購買行動的。
另外，如果麗臣在省外市場能打開銷路，樹立形象，擴大其品牌知名度，那么反過來，又可帶動省內(nèi)市場的銷售�！ �
(六)贊助第三屆金雞百花電影節(jié)
第三屆金雞百花電影節(jié)組委會宣布電影節(jié)將于 l1月4日至10日在長沙舉行，屆時將有近干名大陸、臺港影星及國外電影界代表、特邀嘉賓和新聞記者云集長沙，這一活動在國內(nèi)外都有一定影響，而長沙是第一次舉辦，麗臣可利用此機會進一步擴大其知名度。
贊助方式：
1、作為協(xié)辦單位；2、承辦某一單項活動，如承制節(jié)目單。
(七)組織麗臣下面各級經(jīng)銷商并特邀一些大型百貨商店洗滌用品柜的代表在l1月左右，舉行一次聯(lián)誼會和產(chǎn)品訂貨會，組織他們參觀工廠，了解產(chǎn)品的工藝過程、品質(zhì)、成份等，溝通感情，使他們積極組織麗臣貨源，熱情向消費者推薦介紹麗臣的產(chǎn)品。
結(jié)束語：如果說麗臣選揮導(dǎo)入 CI戰(zhàn)略是適應(yīng)時代潮流、主動出擊，超越自我的話，那么，將來麗臣還應(yīng)該面向市場，研究市場，預(yù)測消費者和市場的變化趨勢，走出麗臣，甚至要走出洗滌用品，即走出目前以洗衣粉、牙膏的單一生產(chǎn)品種為主要經(jīng)營策略的路線，抓住目前洗滌用品專用化；系列化、高檔化的機會，走開拓創(chuàng)新之路，不斷開發(fā)出適應(yīng)市場需求多檔次、多功能、多花色的品種，以滿足市場和消費者個性化和多樣化的需求。我們希望麗臣能不斷的自我否定，自我超越，自我完善，永遠輝煌。